1. Uvod

Caring Camel d.o.o., društvo s ograničenom odgovornošću sa sjedištem u Zagrebu, Republika Hrvatska, Zagrebačka avenija 3, OIB: 99129432273, OIB: HR99129432273 (“Caring Camel“) pridaje veliku važnost zaštiti privatnosti Vaših osobnih podataka. U ovoj Obavijesti pronaći ćete informacije o tome kako Caring Camel postupa s vašim osobnim podacima koje nam dajete prilikom naručivanja i plaćanja proizvoda Caring Camel na www.caringcamel.eu web stranici. Caring Camel prikuplja takve osobne podatke i smatra se njihovim voditeljem obrade.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Kako bismo Vam omogućili naručivanje i isporuku proizvoda Caring Camel, potrebni su nam vaši osobni podaci. Caring Camel prikuplja Vaše osobne podatke koje nam dajete prilikom naručivanja Caring Camel proizvoda, posebno:

• osobno ime i prezime,
• adresa
• adresa e-pošte,
• broj telefona/mobitela.

Caring Camel također prikuplja analitičke podatke o Vašoj upotrebi www.caringcamel.eu web stranice (na primjer, vrijeme provedeno na web stranici, Caring Camel proizvodi koje ste pregledali putem web stranice, informacije o Caring Camel proizvodima naručenim putem web stranice, vrijeme i datum Vaše narudžbe itd.), kako bi analizirao vaše preferencije u vezi s Caring Camel proizvodima. Ove informacije omogućuju nam analizu i poboljšanje web stranice Caring Camel i pružanje boljeg korisničkog iskustva.

3. Svrha i pravna osnova za obradu osobnih podataka

Caring Camel će prikupljati, obrađivati i pohranjivati osobne podatke koje nam dajete prilikom naručivanja proizvoda Caring Camel na web stranici Caring Camel.

Svrha i aktivnosti prikupljanja Vaših osobnih podataka opisane u ovoj Obavijesti nužne su za ostvarivanje naših prava i obveza iz ugovora o prodaji proizvoda Caring Camel s Vama, kao i u skladu s legitimnim interesima Caring Camel u poslovanju (na primjer, za poboljšanje usluga, marketing, vođenje sudskih postupaka,  itd.).

 

4. Kada i kako dijelimo osobne podatke i lokacije obrade

Vaše osobne podatke dijelit ćemo s trećim stranama samo ako nam je to dopušteno u skladu s važećim propisima. Kada prenosimo ili dijelimo Vaše osobne podatke, osiguravamo da se pridržavamo ugovornih obveza i sigurnosnih mehanizama koji su u skladu s primjenjivim standardima zaštite podataka, povjerljivosti i sigurnosti.

Caring Camel ponekad koristi vanjske pružatelje usluga za upravljanje našim IT sustavima (npr. za funkcionalnosti web stranice Caring Camel, daljinsku pohranu podataka na takozvanoj web stranici Caring Camel, za analizu podataka, sigurnosno kopiranje podataka, usluge pohrane itd.). Naši vanjski pružatelji usluga ponekad mogu koristiti vlastite podizvođače koji mogu imati pristup vašim osobnim podacima (podizvršitelji obrade).

Vaše osobne podatke možemo prenijeti i trećim stranama kada smo to dužni učiniti u skladu s važećim propisima. To se može dogoditi, na primjer, kada to od nas zahtijevaju nadležna državna tijela (na primjer, Ministarstvo unutarnjih poslova) ili određene pravne ili fizičke osobe (na primjer, u skladu s Ovršnim zakonom).

Zbog svega navedenog, Vaši osobni podaci mogu biti preneseni i pohranjeni izvan Republike Hrvatske. To uključuje zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), od kojih neke nemaju ista pravila o zaštiti osobnih podataka kao u Republici Hrvatskoj i Europskoj uniji.

U slučaju da Caring Camel prenese Vaše osobne podatke izvan EGP-a, primijenit ćemo sljedeća načela zaštite:

• Vaše osobne podatke prenosit ćemo samo primateljima u zemljama koje  su odlukom Europske komisije utvrđene kako bi se osigurala odgovarajuća razina zaštite osobnih podataka;
• U slučaju da se Vaši osobni podaci prenose u zemlju koja nije navedena u odluci Europske komisije o primjerenosti, njihov prijenos u tu zemlju može se izvršiti samo uz pružanje odgovarajućih zaštitnih mjera (na primjer, na temelju primjene takozvanih obvezujućih korporativnih pravila) ili ako je takav prijenos izričito dopušten u skladu s važećim propisima.

5. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke prikupljene u skladu s ovom Obavijesti čuvat ćemo tri godine od datuma svake pojedinačne narudžbe proizvoda Caring Camel, osim ako je važećim propisima propisano dulje razdoblje čuvanja podataka ili je obrada nužna za izvršavanje zakonskih obveza ili legitimnog interesa društva Caring Camel, kao što je vođenje postupka pred nadležnim tijelima,  knjigovodstvo, interno izvještavanje i postupak mirenja ili ako ste dali izričitu suglasnost za uključivanje u naš newsletter popis ili druge promotivne aktivnosti.

Podaci o neaktivnim narudžbama, te osobni podaci vezani uz neaktivne korisničke profile, čuvat će se 6 mjeseci.

6. Vaša prava i kako ih možete ostvariti

U vezi s osobnim podacima koje ste nam dali prilikom naručivanja proizvoda Caring Camel, imate sljedeća prava:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima i dopuniti nepotpune podatke;
• zatražiti ispravak ili brisanje Vaših osobnih podataka (ako su ispunjeni uvjeti propisani GDPR uredbom);
• zatražiti ograničenje obrade Vaših osobnih podataka (ako su ispunjeni uvjeti propisani GDPR uredbom);
• pravo na prijenos Vaših osobnih podataka drugom voditelju obrade;
• pravo na povlačenje privole za obradu Vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku;
• pravo na prigovor na obradu Vaših osobnih podataka nadzornom tijelu.

Da biste ostvarili bilo koje od gore navedenih prava, obratite nam se putem e-pošte info@caringcamel.eu. Sve ćemo zahtjeve obraditi u skladu s važećim propisima i u razumnom roku.

7. Povlačenje privole i brisanje vaših osobnih podataka

Imate pravo zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka iz naše evidencije, a u mjeri u kojoj se obrada Vaših podataka temelji na Vašoj privoli, opozvati svoju privolu za obradu Vaših osobnih podataka.

Budući da Caring Camel treba obrađivati Vaše osobne podatke u svrhu Vaše narudžbe proizvoda Caring Camel, ako zatražite da izbrišemo Vaše osobne podatke, Caring Camel će možda morati obustaviti isporuku naručenih proizvoda Caring Camel. Bez obzira na gore navedeno, Caring Camel može zadržati određene podatke u vezi s Vašom narudžbom na ograničeno vremensko razdoblje kako bi se uskladio sa zakonskim zahtjevima za vođenje evidencije.